ＳＺＵ一直以來都希望提供給每位顧客一個美好的購物體驗，因此每件商品在出貨前都會經過仔細的檢查，
如果不幸的在您收到商品時，發現商品在運送的途中造成了損壞，或是商品有瑕疵、收到了不對的商品，
ＳＺＵ要先向您說聲抱歉，但也請您不用擔心，聯繫客服後，我們將儘速為您處理。
►退換貨辦法
為保障雙方的權益，在您收到包裹後直至開箱，若您發現收到的商品不符或損壞、瑕疵等情形，
請於3日內錄影或拍照聯繫我們，如經客服人員確認有瑕疵損壞事實，我們會儘速為您處理。
‧ 官方Line帳號：@112qwebv，或可直接點擊網站下方Line連結加入好友（建議使用Line，可較及時地為您處理）
‧ Email：szu.accessories@gmail.com（回覆時間會較慢）
‧ Instagram官方帳號 : @szu_accessories
► 注意事項
‧ 為保障消費者權益，皆享有網路購物7天鑑賞期（鑑賞期非試用期），以取貨當日開始計算，如超過此期限則無法辦理退貨。
‧ 任何退換貨在商品寄出前，請先與客服人員聯繫確認後再寄出，否則無法受理。
‧ 退貨商品須為收到商品時的完整包裝，商品無配戴痕跡，保持商品原樣。
‧ 耳針耳環因屬個人貼身物品，考量衛生問題，拆封後無法辦理退換貨。
‧ 瑕疵商品僅提供退款，或同款換新服務，無提供換款服務。
‧ 因商品瑕疵或寄錯商品所產生的運費，皆由ＳＺＵ負擔，造成您的不便及困擾，我們深感抱歉。
► 非瑕疵範圍情況：
‧ 色差：賣場內每樣商品皆為實拍照，照片可能會因電腦或手機顯色而有所誤差，且每個人對顏色的定義可能會有些許不同，顏色以實品為準。
‧ 耳針彎曲：s925純銀耳針的特性較為柔軟，出貨前我們皆會一個一個調整耳針，並在包裝上盡力保護耳針，但有時候還是可能會因為運送過程中的碰撞造成耳針彎 曲，此屬正常，如有此情況，只需輕輕將耳針扳正即可。
‧ 耳針氧化：純銀的特性較易氧化，有些純銀耳針製作時，為降低過敏反應，不會再做另外電鍍處理，因此較易氧化，氧化為正常現象，並不影響配戴，購買針式耳環皆會附贈酒精棉片，可安心配戴，若介意氧化，可使用拭銀布擦拭，使其恢復光澤。
‧ 金屬鍍色、焊點：飾品絕大部分為手工製作，有時可能會因為鍍色，金屬表面會有些不平整或小擦痕，難以避免，小刮痕、不平整處0.5公分內皆屬正常範圍，焊接處有焊點或金屬表面有凹凸，屬於正常狀況。
‧ 液膠、鑲鑽位移：飾品絕大部分為手工製作，如有些許液膠或鑲鑽位移，屬正常狀況。
‧ 尺寸誤差：尺寸為手工測量可能會有微誤差，0.5~1cm皆為正常。
‧ 天然石、天然貝殼、天然珍珠，原木等，因皆為天然生成，都會有些許不同，無法和照片一模一樣，每件皆有獨一無二的紋路、形狀，為天然生成的特點。
